FAQ
Comment puis-je contacter PawDuo ?
Vous pouvez nous contacter à l' adresse support@pawduo.com . Notre équipe est là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde ! Veuillez noter que les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant sa passation. Contactez-nous immédiatement à support@pawduo.com pour effectuer les ajustements nécessaires.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes prennent généralement environ 2 semaines pour arriver, selon votre emplacement et votre mode d'expédition.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre commande n'arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à support @pawduo .com et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Que faire si les articles que j’ai reçus sont défectueux, incorrects ou endommagés ?
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Veuillez nous envoyer un e- mail à support@pawduo.com avec les informations suivantes :
- Une photo de l'article(s)
- Votre numéro de commande
- Toute autre information pertinente
Assurez-vous de nous contacter dès que vous recevez votre colis afin que nous puissions vous aider rapidement.